¿Cómo solucionar los conflictos?

Como seres humanos hemos enfrentando conflictos que sentimos como terribles. Por eso es importante aclarar que la intención de este texto no es quitarle importancia a los conflictos o hacer creer que son tan graves o complicados. Se debe tener presente que en los conflictos no hay “buenos” ni “malos”. Todas las personas tenemos el justo derecho a algo y es por eso que se presentan los conflictos. En la realidad no existen formas puras y únicas de solución de conflictos. Sin embargo se puede precisar algunos conceptos e ideas. Hay varias formas o vías para resolver conflictos entre las personas o entre estas y las instituciones. Una de ellas es la judicial y la otra es la que llamaremos alternativa. Se le llama así porque usa mecanismos alternativos o diferentes al poder judicial para solucionar conflictos y proteger nuestros Derechos Humanos. Gran cantidad de veces los problemas pueden resolverse sin tener que acudir ante un juez. A veces también suele suceder que en la ley no se establecen normas para atender este tipo de problemas, o en otras el sistema judicial funciona mal, es muy lento o existen problemas de corrupción, por lo que se desconfía y el conflicto crece sin detención ni resolución alguna. Hay dos tipos de vías o formas alternativas de solución de conflictos, estas vías son las siguientes: Los procesos de “Informalizacion” de la justicia: Son formas de administrar justicia que recurren a mecanismos diferentes a los que establecen las leyes. Para resolver los conflictos mechas veces se emplean, normas y costumbres que no están incluidas en la Constitución y las leyes de un país. A través de estas formas se reconoce la diversidad jurídica, como producto de la diversidad cultural que existe en nuestras sociedades. Estas formas también permiten que, a veces, un problema se pueda solucionar rápidamente. Quienes más utilizan las vías alternativas son por lo general, las organizaciones de la sociedad civil. En Costa Rica, el poder judicial recurre a estas formas, principalmente a la revolución alternativa de conflictos (RACS), como un medio para descongestionar el sistema. Los procesos de “ Negociación social”: Mediante estos procesos se recurre a la participación social y comunitaria. Así, personas integrantes de las organizaciones de la sociedad civil usan la negociación para lograr sus objetivos. Este modulo se centra en la resolución alternativa de conflictos y de manera particular, desarrolla los procesos de negociación social.