Las Instancias Alternativas en la Solución de Conflictos en el interior del aparato estatal.

Los procedimientos que se siguen al interior del estado se han ido nutriendo de mecanismos alternativos debido a sus ventajas para solucionar conflictos. Existen instancias administrativas en las que se realizan conciliaciones para la solución de conflictos. Por ejemplo por la vía del poder judicial, creando centros de conciliación para la resolución alternativa de conflictos, por ejemplo se cuenta con los servicios de las casas de justicia. LAS CASAS DE JUSTICIA ¿Cuándo Surgieron? Este programa se creó en el año 1998, como respuesta a la preocupación del Ministerio de Justicia ante el aumento de la violencia en las comunidades, la falta de opciones para que las personas resuelvan pacíficamente sus conflictos y la congestión que viven los Tribunales de Justicia. ¿Qué son? Las Casas de Justicia , son lugares o centros que se dedican a la administración institucional de la mediación comunitaria , creadas en cooperación, principalmente con municipalidades y universidades, a fin de coadyuvar con la ayuda de un facilitador ( el mediador ), con la solución del conflicto existente, solución que debe obtenerse de la libre voluntad y acuerdo entre las partes en debate. Es importante dejar claro, que en las Casas de Justicia no se desarrollan arbitrajes, se limitan a la aplicación gratuita de la mediación. ¿Cómo funcionan? Las Casas de Justicia, procuran brindar asesoría y orientación a las personas que tienen un conflicto, esto, a través de un breve diagnóstico de la controversia a fin de determinar sus posibles vías de solución, siendo la propia de la casa, la vía de la mediación. Una vez valorado el conflicto por un profesional, se orienta a la persona sobre sus posibles soluciones, las cuales pueden ir desde la referencia del caso a una institución especializada en el tipo de conflicto (por ejemplo el Ministerio Público, cuando existe un posible delito; el Patronato Nacional de la Infancia, si está involucrado el interés de un menor; el Ministerio de Economía, si es materia de protección al consumidor, etc.), hasta la atención directa a través de la mediación, servicio que se ofrece en las Casas de Justicia . Casas de Justicia existentes en el país: • Casa de Justicia Universidad Latina de Costa Rica (Sabanilla, San José) • Casa de Justicia de Mora (San José) • Casa de Justicia de Liberia(Sede Universidad de Costa Rica) • Casa de Justicia en Materia del Consumidor (MEIC, San José) • Casa de Justica San Ramón (Sede Universidad de Costa Rica) • Casa de Justicia Santa Cruz ( Sede Universidad Libre de Costa Rica, Guanacaste) • Casa de Justicia Rodrigo Facio (Universidad de Costa Rica, San Pedro de Montes de Oca).